I searched a while for a real email address to come in contact with the support department at HTC. No such luck. The following email bounced, there seems to be no way to actually use email to contact HTC, unless you use the silly forms on their web site.

sender-time: Sent at 18:49 (GMT+01:00).
to: support@htc.com,
support-europe@htc.com,
europe-support@htc.com,
support-eu@htc.com,
ContactUs@htc.com
date: Sun, Dec 19, 2010 at 18:49
subject: HTC Magic, Android Updates and the lack there of..

Hi!

I’m a customer, I bought one of your devices. Everything has been
working well, until the day I updated my phone with the HTC Sense ROM
you provided for Nordic users. Since that day, my phone have been
sluggish and laggy. I’ve been hoping that you would release an update
soon, as Hero users has gotten updates, as well as Upgrades to Android
2.x versions. I’ve been watching this in belief that this would hit
Magic users too ..

As a friend rooted and upgraded his HTC Magic to Android 2.x with
Cyanogens ROMs, I thought about it as a last resort, thinking “what if
HTC never releases any more ROMs for the Magic, then perhaps”.

Then I heard that HTC released an updated ROM (with Android 2.1) for
the HTC Magic (the Sapphire 32A-kind, exactly as mine) for Rogers in
Canada. Why hasn’t this updated ROM been rolled into a Nordic flavor?
Why is it Canada-only?

I’m at the end of my contract and will soon get a new phone, however,
if HTC won’t provide an update for us (the early adopters who bought
the HTC Magic) then HTC won’t be on the list of brands I’ll be
choosing between for the next phone. I’d also discourage friends from
buying HTC phones — “they never update”.

This is not a threat, it’s a promise.

Regards from a once happy HTC Magic owner,

Christopher Isene, Sweden, Europe

Jag är trött, nästan hela tiden. Visst, jag kanske slarvar en del med läggdax .. men när jag kan sova mig igenom två vrålande alarm på två olika telefoner utan att reagera, då måste ju något vara fel.

Jag försov mig alltså i morse, sprätte upp ur sängen 06:40 och klättrade i kläderna på väg mot bussen, stor kaffe på Pressbyrån. Sprang på två gamla kollegor, JB och HB, trevligt med ressällskap. Ramlade in på jobbet, hämtade kaffe och satte igång att koda frenetiskt. Eftersom jag var sen in och var tvungen att gå i vanlig tid, kompenserade jag det med att fortsätta på köksbordet när jag kom hem.

Jag börjar bli lite less på min HTC Magic nu, den är seg och konstig och skulle säkert må bra av en uppgradering, kamrat @jope har rullat på Android 2.1 .. Jag har kikat på instruktionerna för att åstadkomma samma sak, jag känner mig ganska osäker och lite rädd, rädd för att bricka eländet. Det skulle vara ytterst opraktiskt att bricka luren, då jag använder den primärt som podcast-apparat när jag reser, det handlar om 15-20 timmar i veckan, så det får inte hända. Jävlar vad resorna skulle bli trista om jag inte kunde lyssna på mina podcasts.

Nu; snabbdusch och nöta kudde.

Damaged SD card
The SD card is damaged. You may have to reformat…

Bah! F’ckety-fugg-fugg! Förbannade jävla skit. Bra telefon men tydligen är inte alla buggar borta, jag har drabbats av ett korrupt minneskort och det verkar inte bättre än att det är Camera-applikationen som knasar till det.

Jag tog en bild tidigt i morse, drog iväg mot jobbet och laddade upp bilden på Facebook… någon gång efter lunch kikade jag i “Gallery” och såg att bilder såg korrupta ut och inte riktigt ville visas, tänkte inte mer på det utan tryckte iväg bilden till Picasa.

Efter jobbet, på vägen hem lyssnar jag på ett lass podcasts som ligger på just SD-kortet, kommer hem och käkar. Glor lite på tv och skall kolla Twitter-flödet, då dyker den elaka texten upp.

Jag har egentligen inget problem med att formatera SD-kortet, det är bara det att jag har shitloads av podcast-avsnitt som är olyssnade liggande, 40 episoder av ditt och datt. Säkert 250Mb att dra ner, igen.

Uppdateringen av Google Listen här om dagen gjorde att jag fick tanka ned allt igen, eftersom den tidigare versionen sparade information om alla podcasts annorlunda, alla filer låg kvar men var inte längre kopplade etikett – innehåll.

Well, det är ju bara contents, det går att ladda ned igen. Efter en formatering verkar det funka igen. Irriterande dock.

Testar den officiella WordPress-applikationen för Android-telefoner.

Ipsum whatever eller typ.

#sjfail


Det ovanför avskiljaren är skrivet i WordPress-appen på min HTC Magic. Den fungerar bra och är hyffsat lättanvänd, jag stötte på ett litet problem (som jag tror är relaterade till min WordPress-installation), force-close när jag bifogade en bild i blog-posten jag publicerade, postade igen och fick dubblett.
Android-applikationen hittar du på Android Market om du söker på “wordpress”.

Jag fick de första ledtrådarna att denna uppdatering var på gång för några veckor sedan, när det ryktades om att det kom uppgradering tillgängliga för den sydamerikanska marknaden, för länder som Argentina och Mexico. I förrgår kom uppgraderingar för Norge och igår släpptes uppgraderingar för Sverige. Även HTC e-Club’s nyhetsbrev som trillade in i min inbox flaggar för uppgraderingen.

Men jag är besviken, när jag klickat mig fram till uppgraderingen och knappat in serienummret från min telefon, dyker följande upp;

Sorry, this software download is not suitable for your device.

WTF!? Jag har en HTC Magic, non-branded, plain vanilla, inga konstigheter. Det bordet inte vara några konstigheter utan uppgraderingen borde redan ha varit pårullad, jag klickade mig fram till Customer Service och mailade dem några frågor och lämnade serienummer och kontaktuppgifter, jag anade att svar på engelska skulle behandlas snabbare, 6 timmar senare har jag fortfarande inte fått något svar. Det var ju då ett par timmar kvar av det amerikanska/engelsktalande arbetsdagen så jag hoppades på ett snabbt svar.

Undrar du vad HTC Sense är? Enkelt förklarat; det är HTC’s touch på Androids grafiska gränssnitt, det är riktigt snyggt och intuitivt, se själva.

Med lite tur rättar de till det hela och jag kan få uppgradera, för andra gången på kort tid.

Jag tog klivet ikväll, att uppdatera från fabriks-ROM till uppdateringen som släppts, 2.20.401.2, jag var lite rädd att jag skulle “bricka” luren men allt gick bra och det tog inte ens de 10 minuter som uppdateringsprogrammet antog, 4-5 minuter.

Efter uppdateringen var luren ren, som den dag jag packade upp den. Satte upp allt som det var tidigare, efter som jag inte är säker på om det ens gick att backa upp alla inställningar, alarm, podcasts och annat som ligger lokalt i luren — jag chansade. Google Listen var tomt när jag öppnade det, svor lite och tänkte att jag skulle få spendera timmar med att leta reda på alla flöden igen, stängde ned och gjorde något annat. Öppnade Google Listen igen och tjoff, alla flöden var på plats, det som var tomt var min listen queue och det är ju inte hela världen, jag kan ju backa i en del flöden.

Googe Latitude, Facebook, Twitter och Brightkite, alla inloggningar fixade och peppar peppar, jag kom ihåg alla inloggningar utan att kika på fusklappar och anteckningar.

Jag har lite kvar att installera men jag har alla de “viktiga” applikationerna på plats;
aTrackdog, Locale, Scandinavian Keyboard, Google Places Directory, Google Listen, Barcode Scanner, Brightkite, G-Mon, Google Translate, My Maps Editor, My Tracks, Spare Parts och Twidroid.

Mina egna applikations-övningar har inte renderat i någon applikation än, jag har planerat och skissat på flödet mellan klient-server och beskrivit features. Det finns en viss risk att det blir ganska mycket data skyfflande och där applikationen är tänkt att användas är det inte alltid så gott om täckning, så det kommer blir en massa cache’ande för att det skall flyta på.
Har experimenterat en del med layout i en editor jag hittat, funkar sådär. Har ju fått höra att jag är grafiskt utvecklingsstörd, så jag kanske bara skall bygga grovt och låta någon annan fylla på med grafiskt fluff när det närmar sig release.

Update: Wow! Luren känns som en ny telefon, snappy och responsive. Glädje, tänk vad lite en uppdatering kan göra — hoppas bara HTC inte glömmer bort oss Magic-ägare, utan rullar uppdateringar på 2.x av Android åt oss. Det känns som jag kommer slita länge på min Magic, finns nästan inget som skulle få mig att vilja byta … möjligtvis en ny Android-lur om något eller några år. Android är här för att stanna.

Jag såg idag att Google Listen (Android-applikation) hade släppts i ny version (1.0.3), jag uppdaterade och testade. GL uppdaterade podcasts och såg lite annorlunda ut, större knappar och lite bättre nyttjande av skärmutrymme, GL ville däremot inte spela några podcasts utan krashade och inget mer hände, även efter att ha dödat GL och startat om applikationen ett par gånger.

Efter en fullständig omstart av telefonen (HTC Magic), så fungerade GL utmärkt. Det finns dock ett par små saker de skulle kunna ordna till innan jag är helt nöjd.

  • De prenumerationer man har, när de uppdateras med nya podcasts, laddas dessa ned — men läggs inte till i lyssningskön automatiskt
  • Ingen manuell rensning av podcasts som man skippat eller tagit bort prenumerationen för.
  • Prenumerationslistan sorteras inte efter senaste uppdatering.

Google Listen är min snuttefilt på tågresor, jag reser varje dag till och från jobbet så jag avverkar ett par podcast i varje riktning per dag. Informativa och intressanta podcasts, oftast på engelska finns tillgängliga och ibland på svenska, SR Podradio, där P3 Dokumentär, P4 Dokumentär och Kaliber är de jag brukar lyssna på.

Podcasts, eller Podradio är som vanliga radioprogram, skillnaden är att man själv bestämmer när man vill lyssna på dem, vanlig radio där programmen är flyktiga (missar du det så får du vänta på eventuell repris). Podradio består rent tekniskt av MP3-filer (eller annat komprimerat ljudformat, OGG förekommer också) för själva ljudinspelningen och en variant av XML-filer, RSS med Mediataggning, det finns många andra sätt att “fånga” podradio, genom Itunes till exempel.

Dessutom, för att ha lite koll på uppdateringar av Android-applikationer så använder jag aTrackDog.

Jag har hittat en liten detalj jag inte är helt nöjd med på min HTC Magic, batteritiden. När jag reste till Göteborg i helgen för att se U2 hade luren legat på laddning hela natten och jag tog den av laddaren runt 11, strax innan jag gav mig av mot tåget. När jag kom fram i Göteborg var tåget 40 minuter sent och den timme jag hade hoppats på att vi skulle ha på hotellet innan det var dags att dra sig ned mot city, försvann med förseningen och jag hann inte ladda luren. En halvtimme in i konserten var batteriet helt slut, även fast jag dragit ned telefonen i “Flight mode” (2G, 3G och WLAN avstängt) så dog luren efter några bilder tagits. Irriterande. Det räckte alltså från 11 till 22 ungefär, knappt ett halvt dygn.

Batteriet skall vara på 1340mAh (milliAmperetimmar) och i specifikationerna nämns taltider som 400 minuter för WCDMA (3G) eller 450 minuter för GSM (2G) samt standbytider på 660 timmar för WCDMA eller 420 timmar för GSM — vilket inte riktigt känns när man använder den, rutinen har blivit att lägga luren på laddning varje kväll. Det är stor skillnad mot min gamla SE W810i som jag oftast laddade söndagnätter och sedan någon gång mitt i veckan efter behov men oftast bara två laddningar i veckan.

Jag hoppas HTC snart släpper ett nytt batteri med högre/längre kapacitet, 1340mAh känns lite klent och snålt. 2500mAh eller mer skulle nog vara helt ok, ladda varannan dag.

Jag är jättenöjd med min HTC Magic, det finns dock en liten detalj jag saknar; FM-radio. Den gamla SE W810i jag hade tidigare hade FM-radio och jag lyssnade på P1 när jag satt på tåget till och från jobbet, nu när jag inte har någon radio så har jag laddat luren med podcasts, Sommar i P1 och P3 Dokumentär. Jag gillar båda skarpt och jag har sedan några veckor hunnit lyssna igenom en del sommarpratare och dokumentärer från 2006 och frammåt.

Speciellt dokumentärerna uppskattas och jag har hunnit med ett lass; Svartenbrandt, Tvångssteriliserinigarna, Konstkuppen, Skomakarligan, Fermenta, Fallet Dagmar Hagelin, Militärligan, Joy Rahman och jag har precis börjat lyssna på Stureplansmorden. Med feta flashbacks och nya insikter ser jag en del saker i nytt ljus. Det finns en hel del godbitar att vänta sig framöver eftersom jag lyssnar i kronologisk ordning, saker som Bordellhärvan, IB-Affären, DC 3:an, Cats Falk, Gottrörakraschen, Thomas Quick och Svenska Hackers, då har man ändå bara skrapat lite på ytan.

Idag går många på semester, de som inte gått tidigare vill säga. Det kommer märkas tydligare nästa vecka, färre människor på tåg, tunnelbanor och bussar i ottan och desto fler på eftermiddagar och kvällar. I morse var det faktiskt ganska glest mellan resenärerna på tåget när jag åkte mot Stockholm från Eskilstuna.

Jag lade till Sommar i P1 i min podcast-catcher (Juice) här om dagen, för att lyssna på programmen när jag sitter på tåget. Mottagningen på tåget är ofta dålig och ibland obefintlig eftersom det är många tunnlar och man åker ofta i en “ränna” med höga vallar, så det blir inspelade program i mobilen i stället.

Appropå mobiltelefon, jag kommer beställa en HTC Magic på Phonehouse imorgon lördag, innan jag ska till PiratFika, jag ser fram emot en ny spännande telefon, det är mer än 4 år sedan jag senast bytte, då från Nokia 3310 till SonyEricsson W810i. Nu blir bytet någon gång nästa vecka, då jag kommer se till att den levereras hem till mig.

Igår kväll satte jag mig vid datorn för att koda lite på en WordPress-plugin, nästa gång jag tittade på klockan var den 04:30, då kändes det inte som det var någon större idé att gå och lägga sig, då hade jag inte vaknat förrän sen eftermiddag. Så jag byggde kaffe runt 07-tiden och fortsatte tills Damen vaknade.

Vi drog ner till Eskilstuna centrum för några ärenden, på vägen trillade jag in på GEAB The Phonehouse, för att kolla pris på en HTC Magic — bra pris och bra månadsavgift. Jag vill nog tänka lite till på det men det känns som jag kan ta det, Damen var ivrig och påhejjande och tyckte jag skulle ta och beställa en med det samma, för leverans ASAP.

Ett besök på Clas Ohlson för att inhandla en DVD-brännare, då det visade sig att brännaren som satt i en av datorerna bara kunnde bränna CD, men även läsa DVD, märklig manick men sådana finns tydligen. Passade på att samtidigt köpa en ordentlig cykelpump, så kan ingen i huset någonsin ursäkta sig med att ha opumpade däck.

Damen hade ett ärende till Game-butiken, där vi sålde ett par begagnade spel och köpte Ice Age 3 till PS2. Tidigare i veckan köpte jag 3 x Fallout (Fallout, Fallout 2 och Fallout Tactics) för PC och Return To Castle Wolfenstein för PS2, båda för varsin hundring.

Vi avslutade visiten med ett besök på Corner, ett av Eskilstunas hamburger-hak, som rankas högt på mina skalor, dressing och dipsåsen sparkar stjärt på MackieDee’s dito och det var månader sedan jag senast var där, önskelunch typ.

Nu några timmar senare är långt jag över dygnet, inte så värst trött, kanske koffein och vilja som håller mig igång, samtidigt längtar jag efter att ta en dusch och gå och luta mig, inta horisontalläge. Imorrn är det allvar och jobb igen.

Man kan inte maila Telias kundtjänst hur som helst, jag försökte med support@telia.se och support@telia.com, fick studs på mailet, försökte igen med kundtjanst@telia.se och kundtjanst@telia.com och fick studs även där.

Jag har varit kund hos Telia sedan 1998, det har kostat lite mer men å andra sidan har jag haft täckning ute i obygder där andra med andra abbonemang inte haft en “pinne” mottagning, även utomlands har det fungerat bra.

Efter att ha fått lirka fram både användarnamn och lösenord till “Mina Sidor” hos Telia, så hittar jag ingenstans att ställa frågan “När kommer HTC Magic att dyka upp i ert sortiment?”, därför mailade jag i hopp om att kunna få ett kort svar.

Som det känns nu, så är Telia inte värt så mycket för mig längre.

Jag kanske byter till Tre, det har HTC Magic (Android-luren) jag är sugen på.

Update 2009-07-19: Nu fick jag som jag ville i alla fall, HTC Magic + Telia abb, genom att beställa luren på ThePhoneHouse och uppdatera/uppgradera mitt gamla abonnemang hos Telia. Jag är jättenöjd med luren och den motsvarar alla mina förväntningar, dock saknar jag ändå FM radio — jag brukade lyssna på P1 medan jag pendlar. Det har jag ersatt med podcasts, P1 Sommarpratare, P3 Dokumentär och diverse andra källor.